Save My Battery

I thought I would never be using my electric longboard again, but fortunately, with the help of saveMyBattery I am riding again! I couldn't be happier, more range, more speed, the battery is amazing. Highly recommended!

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Just got my 72v surron battery! High quality and super nice support team. They made shure that everything fits and that i got all parts 👍😎

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Ordered new battery for my electric scooter e-twow. Very satisfied with the product. Obviously a high recommendation from me!

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Good customer service and great product :)

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Délais un poil long, (un peut plus de 3 semaines entre la commande et la réception ) Mais qualité bien au rendez-vous. La batterie 60v 50Ah pour thunder est merveilleuse l’autonomie est au moins 30% plus importante!! L’ accueil téléphonique efficace Les dimensions de la batterie conforme à l’origine et les connectiques également. Je recommande ce vendeur.

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Je suis arrivé avec une batterie ouverte et HS, je suis reparti 30min plus tard avec une batterie fonctionnel et remballé comme si elle sortait d'usine. Il maîtrise complètement le sujet, je recommande a 100% et je saurais où aller pour tout ce qui concerne les batteries

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Mise à part le délais d’attente qui est très long, la batterie est de très bonne qualité je suis content de cette achat. Ps : je m’attendais à recevoir une sacoche avec des ports USB main non, un peut déçu.

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Expérience catastrophique de A à Z. J’étais à la recherche d’une batterie externe pour ma trottinette dont la batterie ne supportait plus mon trajet journalier. Je tombe sur leur site, je vois que les délais annoncés sont de 2 à 4 semaines. 4 semaines c’est trop long pour moi vu que j’utilise ma bécane quotidiennement pour le trajet boulot. Avant de commander, je leurs envoie donc un mail pour leur demander le délai actuelle de production, pour savoir si je commandais ou pas. 2 jours plus tard on me réponds : entre 10 et 15 jours. Très bien, c’était le délai maximum que j’étais prêt à attendre. Exactement 22 jours plus tard? Rien. J’envoie un mail. 72h après on m’informe que ma batterie sera expédié d’ici une semaine. Je réponds en leur demandant pourquoi le délais qu’ils m’avaient annoncés n’a pas été respecter : aucune réponse à ce jour. Et une semaine plus tard? Toujours rien. J’en ai marre, je décide de carrément m’acheter une nouvelle trottinette et je me dis que j’utiliserai l’ancienne en appoint. Deux jours plus tard, colis expédié. Exactement 1 mois et 4 jours après ma commande. Loin des « 10-15 jours » qui m’ont été annoncé personnellement. Je reçois le colis, je l’emmène à mon atelier habituel, ils me disent qu’ils ne font pas le montage sur ce modèle. Pas de soucis, mais n’ayant pas envie de faire le tour de la ville à la recherche de quelqu’un qui peut le faire et n’ayant pas envie de le faire moi-même par peur de faire une mauvaise manipulation, je décide de le renvoyer. Je fais donc une demande de retour sur leur site. Je ne peux pas le renvoyer avant d’avoir eu une confirmation de leur part. J’attends donc. 1 jour, 2 jours, 3 jours… au bout du sixième jour sans confirmation je leur renvoie un mail. On me réponds « quelle demande de retour je n’ai rien reçu de votre part », ils ne savent même pas qu’ils ont une rubrique pour les retours sur leur site. Je réponds donc que j’ai fais une demande sur leur site et qu’elle est toujours en attente de confirmation depuis une semaine et que j’attends qu’ils confirment. Une semaine plus tard? Aucune réponse. J’appelle directement. Après 5 tentatives on me réponds enfin. Malheureusement pour moi, aucun retour possible parce que la connectique de ma batterie est « personnalisé » selon mon modèle de trottinette. Retour impossible, c’est marquer en petit dans les CGV (les longs paragraphes que personne ne lit). Dommage, le produit à l’air qualitatif mais suivi client et le SAV n’est pas à la hauteur. Mon expérience a mal commencé et s’est mal fini, je ne peux malheureusement pas vous recommander ce site.

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