ENGIE MY POWER

Commercial et techniciens au top, dossier bien suivi et clair. Résultat au delà de nos espérances.

✓ Avis vérifié Google

Suite à un contact sur un salon, le commercial ma appelé pour prendre rendez vous à notre domicile. Un contact très agréable, des explications claires, aucune pression pour nous faire signer un contrat. Peu de temps après nous avons eu la visite de l'équipe technique pour vérifier la possibilité de faire l'installation (inspection des chevrons de la charpente, armoire électrique, projet de positionnement des panneaux). Nous avons été accompagné par des envois de mails très clairs. retour des services d'Engie power en cas de question posée.Peu de temps après avoir reçu le Feu vert des services techniques La même équipe est revenue à la maison pour faire l'installation. Très pro, bien équipés en matériel de sécurité individuelle, les techniciens ont répondu à mes exigences pour le positionnement du boitier Engie. Personnes très agréables, très propres. Puis lise en service et accompagnement par Engie pour faire les papiers administratifs. Tout fonctionne bien...pour le moment. En résumé: je suis très content d'avoir choisi Engie et ne peux que les conseiller aux futurs installateurs

✓ Avis vérifié Google

Qualité de l'accompagnement commercial par téléphone -et même par la présence d'un technicien dédié le jour de l'installation de nos 12 panneaux solaires- depuis notre réflexion sur un devis jusqu'après les travaux. Clarté des documents remis. L'entreprise partenaire choisie par Engie pour l'installation a été très professionnelle. Nous sommes très satisfaits.

✓ Avis vérifié Google

Malgré une installation qui s'est très bien déroulée, je place ce fournisseur dans la case escroc. La puissance maximale fournie est bridée. Mon installation est de 10 panneaux à 500W (5KWc) et je produis maximum 3,6 Kw. En leur demandant des explications, ils évoquent que le devis mentionne une puissance annuelle !??? Bien entendu, ceci n'est pas évoqué lors de la phase commerciale. Je présume qu'ils installent ces micro-onduleurs (IQ8HC) soit pour augmenter leur marge ou que ces derniers ne sont pas adaptés.

✓ Avis vérifié Google

Service après vente et respect du client L'installation des panneaux et des micro-onduleurs a eu lieu le 21 mars 2025, problème : un panneau ne fonctionne pas car micro-onduleur défectueux. Remplacement de l'appareil le 14 mai 2025 mais surprise : ce n'est pas le micro-onduleur mais le panneau photovoltaïque qui est hs, aujourd'hui 02 juin 2025 plus de nouvelles de personnes, le commercial qui nous appelait tous les 2 jours est aux abonnés absents il est vrai que nous avons signé le bon de commande alors maintenant débrouillez vous !

✓ Avis vérifié Google

Je suis très partagé. Le chantier a débuté à l'heure, équipe très dynamique et efficace. Installation, branchements et explications très claires. Chantier laissé très propre. Par contre une fois l'équipe partie, j'ai une lampe de chevet qui ne fonctionnait plus. J'ai d'abord pensé à une ampoule grillée. Changement d'ampoule et la lampe ne fonctionnait toujours pas. J'ai testé la lampe sur une autre prise et la miracle, la lampe fonctionne. Je teste d'autres prises et au moins 5 ne fonctionnaient plus, alors qu'elles fonctionnaient très bien avant l'installation des panneaux. Je vais voir mon panneau électrique, tous les disjoncteurs sont bien enclenchés, mais en y regardant de plus près, je me rend compte qu'un des disjoncteurs alimentant des prises est détérioré. Je l'actionne et me rend compte qu'il avait été maintenu en position haute avec un petit morceau de plastique, une fois ce morceau de plastique retiré, le disjoncteur reste en position basse, impossible de l'enclencher. Je trouve regrettable de m'avoir caché la casse du disjoncteur. Comment pensé que je n'allais pas m'en apercevoir, surtout avec des prises qui ne fonctionnaient plus....

✓ Avis vérifié Google

très satisfait pose de 12 panneaux 6kws et sur 20 jours déjà économiser 30/100sur ma consommation mon installation est très très bien faite je recommande sans soucis

✓ Avis vérifié Google

Equipe dynamique minutieuse attentive. Travail abouti et soigné jusqu’au départ. Tres content que ce soit du personnel Engie qui réalise la prestation. Engie a de la chance. Merci messieurs

✓ Avis vérifié Google