France Batterie

J'ai payé pour une livraison rapide en 48h et j'ai reçu mon colis plus d'une semaine après. Chargeur arrivé avec l'un des deux embouts mâle cassé, j'ai pu trouver une autre prise par moi même mais des le lendemain le transformateur a rendu l'âme. Je déconseille fortement ce site et au vue des autres avis que j'ai pu lire je suis loin d'être le seul concerné.

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Commande pour une référence disponible sur le site avec livraison sous quelques jours, finalement ça sera environ 1 mois d'attente car le produit n'est pas en stock. La livraison arrive enfin: la moitié est livrée car l'autre moitié n'est toujours pas disponible. Voilà désormais 6 semaines que je demande un remboursement de l'autre partie de la commande : aucune réponse faisant avancer le sujet, injoignable par téléphone et société à un autre nom lorsqu'on tombe sur la messagerie. Activité semblant sombre et service client médiocre.

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Je vais donner mon appréciation.... J'ai commandé via le site une première fois avec mon compte PayPal, suite à une erreur de PayPal je pensais que la commande n'avait pas abouti mais visiblement elle est passée. Du coup je n'avais pas vu et je refais une commande avec ma carte bancaire qui est validée. Je m'aperçois de l'erreur et j'annule la deuxième commande via la messagerie du site moins d'une heure après. On ne m'a répondu que plusieurs jours après une fois les deux commandes reçues. Donc l'envoi est bien rapide...... 3-4 jours. J'ai appelé plusieurs fois le numéro (25 x) impossible d'avoir un interlocuteur. J'envoie un mail...... Jamais de réponse..... Et je demande le retour pour ma deuxième commandes, retour acceptée mais je paye le retour 5€60 .... Je reçois le remboursement une semaine après l'envoi.. merci mais on me rembourse pas les frais de retour on me donne 10 % de réduction sur la prochaine commande ( ça n'arrivera jamais) Au final je reçois la batterie "Greencell" ( Un modèle que j'avais déjà acheté sur amazon, mais elle n'a tenue que 1 an ) pour le coup j'avais fais marché le sav, article remboursé en intégralité via Amazon. Petite note de complément, il est interdit d'envoyer une batterie dans une simple lettre en carton la poste avec simplement deux morceaux de mousse de chaque côté. Je l'ai renvoyé dans la même enveloppe mais je n'étais pas fier. Un site français qui envoie des produits amazon en plus chère avec aucune communication et avec un retour payant. Vous pouvez fermer mon compte France batterie....🤣🤣🤣

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Envoi rapide, article conforme et prix tout à fait raisonnable. Pas d'emballage superflu. Je suis contente de mon achat chez France Batterie http://francebatterie.com/

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Quelques difficultés de dialogue avec le service client, mais au final tout c'est très bien passé.

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Attention à cette entreprise qui, je pense pour gagner plus d'argent, vous livre une batterie de puissance inférieure et ce sans vous prévenir et bien sûr la facture, elle, correspond à la référence commandée. Impossible de faire valoir ces droits ensuite. Pas de dialogue en cas de litige. A éviter...

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Livraison comme prévu. Emballage adapté. Après un mois d'utilisation, qualité de batterie apparait au RDV. Je n'ai pas testé le SAV, je n'avais pas besoin. Merci

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J'ai utilisé la livraison à domicile par Chronopost. Rien à dire, le site est clair, il permet de se retrouver dans la jungle des modèles différents, la livraison est rapide et le prix paraît très correct au regard d'autres offres. Je suis très satisfait.

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