O2 TOIT AUBAGNE - Installateur de panneaux solaires & pompes à chaleur

Nous avons rencontré o2 toit lors d'une exposition dans un grande surface et nous avons été séduit. Tout a été très rapide et chaque étape a été prise en charge. Monsieur KHAMCHAN a été très pédagogue et patient malgré mes nombreuses questions. Il nous a accompagnés tout du long, suit notre production et nous conseille. Toujours disponible pour des questions où autre et au moindre soucis ils interviennent, cela n'a pas de prix. Ils prennent tout en charge et suivent tout. Merci à Jonathan et Thibault qui nous ont installés les panneaux et qui ont été très efficaces et professionnels. Merci à toute l'équipe. ----- Bon depuis l'installation mon frère a signé avec eux et je suis très déçu de leur attitude à son égard. Des promesses de rachat d'une cuve à fioul non tenue. Des simulations de subventions mais au final il ne serait pas éligible et ces derniers s'en lavent les mains. Je laisse deux étoiles car pour nous tout à été très bien mais je suis très très déçu et encouragerait toujours à bien faire écrire et engager l'entreprise à signer ce qu'elle avance. Surtout celle-là visiblement.

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Une société aux pratiques commerciales peu recommandables. Si initialement nous avons été contents de l'installation, la suite s'est révélée bien moins reluisante. Premièrement, depuis l'installation, plus aucune nouvelles du commercial qui avait pourtant dit qu'il ferait un suivi. Après plusieurs mois, on découvre que notre dossier chez EDF OA n'a pas bougé. La faute, il manquait une facture EDF que nous avions pourtant transmise à la société. La société devait gérer notre dossier mais au final nous avons dû faire une bonne partie. Mais le pire est probablement la suite. Le commercial nous avait fait une simulation sur ma prim renov' , nous devions toucher 5000€. Il a utilisé ce chiffre dans sa simulation financière et dans le mail de la proposition il indique également qu'il gère le dossier et qu'on ne s'occupe de rien. Évidemment, après vérification nous ne sommes finalement pas éligible contrairement à ce que nous avait promis le commercial. Bien évidemment, la société se réfugie derrière le fait qu'ils ne sont pas responsables des offres gouvernementales. Le commercial nous a fait une offre (orale) pour l'enlèvement de la cuve à fioul ainsi que le rachat du fioul. Bien évidemment là encore, on ne verra pas la couleur de l'argent. Mon frère était client chez eux et ça s'était bien passé donc nous ne nous sommes pas forcément méfiés. Mais je ne recommande pas cette société et surtout leurs pratiques commerciales qui sont clairement trompeuses.

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Nous avons franchi le pas grâce à Chan qui a répondu à notre attente car il nous a bien expliqué le principe des panneaux . Nous avons eut dès le premier contact confiance en l’entreprise 02toit .Aujourd’hui l’installation est en place ,le travail a été très propre et l’accompagnement est parfait .Je regrette juste de ne pas avoir rencontré Chan plus tôt car nous sommes très satisfaits . Merci

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Très bonne expérience avec O2 toit Mr khamchan donne de très bons conseils et assure un super suivi de ses clients . En cas de soucis technique O2 toit est réactif et règle les problèmes rapidement. Je les recommande.

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Un bon suivi de M. Khamchan, du matériel de qualité, le sens du service qui donne confiance. Nous vous remercions ! À bientôt.

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